「변호사로」 개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 이용자 식별, 로그인, 이메일 주소 확인, 탈퇴 처리
2. 사건 등록: 이용자가 올린 사건에서 이름·연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 가리는 처리, 사건 경위를 시간순으로 정리하는 처리. 이 두 처리에는 생성형 인공지능(Anthropic의 Claude)을 쓰며, 서비스 화면은 그 결과에 「AI가」라고 표시합니다.
3. 상담 제안 받기: 이용자가 직접 확인하고 승인한 가린 사건을, 변호사 인증을 마치고 Lawgic 유료 구독을 이용 중인 변호사에게 보여 상담 제안을 받을 수 있게 하는 일
4. 상담 요청과 대화: 이용자가 상담을 요청한 변호사에게 이름·사건 원문·첨부 파일을 전달하고, 그 변호사와 대화(글·파일·연락처 카드·통화 메모)를 나눌 수 있게 하는 일
5. 문의 대응 및 분쟁 처리
6. 알림: 새 제안·새 글·상담 요청 기한 등 서비스 소식을 이메일과 앱 알림(푸시)으로 알리는 일, 비밀번호 재설정 메일과 이메일 주소 확인 메일 보내기. 알림 메일은 이메일 주소를 확인한 이용자에게만 보냅니다.
7. 신고 처리와 이용 제한: 신고를 받아 확인하고, 이용약관을 어긴 사건을 내리거나 이용을 정지하는 일

회사는 개인정보를 광고나 마케팅에 이용하지 않습니다. 회사는 변호사의 상담료·수임료를 받거나 보관하거나 대신 주고받지 않으며, 제안을 금액이나 평점으로 줄 세우거나 특정 변호사를 추천하지 않습니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

① 회원 가입 때 (필수)

• 이름, 이메일 주소(로그인 계정). 회사는 전화번호를 받지 않습니다.
• 비밀번호는 로그인 서비스(Google Firebase Authentication)가 처리하며 회사는 알 수 없습니다.

② 사건을 올릴 때

• 사건 제목(200자 이내)과 내용(4,000자 이내) — 이용자가 쓴 그대로의 글(이하 「원문」)
• 분야, 지역(선택. 정해진 목록에서만 고릅니다)
• 첨부 파일(녹음·문서·사진 등): 사건당 최대 20개, 파일당 500MB 이하. 이용자 한 사람이 올린 파일 전체의 합계는 5GB까지입니다.

③ 서비스를 이용하는 동안 생기는 정보

• 변호사와 주고받은 대화: 글(4,000자 이내), 사진·동영상·문서·녹음 등 파일(대화방마다 200개·2GB까지), 이용자가 직접 입력해 보낸 전화번호(연락처 카드), 통화 메모, 카카오톡 등 다른 곳에서 나눈 대화를 내보낸 파일. 이용자가 연락처 카드로 보낸 전화번호는 그 변호사가 볼 수 있고 대화에 남습니다.
• 받은 제안을 열어 본 기록, 상담을 요청한 기록, 대화를 읽은 시각과 안 읽은 글 수(상대방에게는 보이지 않습니다)
• 동의 기록: 가입 때 동의한 항목·동의 문구의 판·동의 시각, 상담을 요청할 때 제공에 동의한 변호사·동의 문구의 판·동의 시각
• 알림 설정: 알림 메일을 받을지 여부, 알림 메일에 쓸 보내는 이름
• 이메일 주소 확인 기록: 주소 확인 메일의 링크를 눌러 주소를 확인했는지 여부
• 파일 올리기 기록: 파일을 올리는 동안 서버가 적어 두는 파일 번호·사건 번호·올리는 사람·파일 크기·시각. 사건에 붙이는 등록이 끝나면 지우고, 24시간 안에 등록하지 않으면 올리던 파일과 함께 지웁니다.
• 메일 요청 횟수 기록: 주소 확인 메일·비밀번호 재설정 메일을 너무 자주 요청하지 못하게 세는 기록. 이메일 주소·접속 IP·계정 번호는 되돌릴 수 없게 바꾼 값으로만 두고, 요청 횟수와 시작 시각을 적습니다.
• 앱 알림(푸시)을 받는 기기의 알림 토큰(최대 5대). 기기의 알림을 끄거나 로그아웃하면 그 기기의 토큰을 지웁니다.
• 알림을 보내기 위한 기록: 보낼 알림의 사건 번호와 종류, 같은 사건의 알림을 마지막으로 보낸 시각
• 신고 기록(이용자가 신고했거나 이용자에 대한 신고가 들어온 경우): 신고 종류, 신고한 사람과 신고받은 사람, 신고 메모(1,000자 이내), 신고한 사람이 고른 대화 글의 사본(최대 20개, 파일은 이름만), 처리 결과
• 이용 제한 기록(회사가 사건을 내리거나 이용을 정지한 경우): 조치 시각과 이유(제한 사유의 종류), 회사 관리자의 조치·열람 기록(조치한 관리자, 사건 번호, 관리자 메모)
• 변호사 차단 기록(변호사가 의뢰인을 차단한 경우): 차단한 변호사와 차단당한 의뢰인의 계정 번호, 차단 시각, 차단을 푼 경우 푼 시각과 차단했던 기간. 차단한 뒤 올린 사건이 그 변호사에게 보이지 않게 하고 의뢰인이 그 변호사를 고르지 못하게 하는 데만 씁니다.

④ 자동으로 생기는 정보

• 서버 접속 기록: 서비스 요청을 처리하는 과정에서 서버 운영 업체(Vercel)의 로그에 접속 시각·IP 주소·요청한 주소가 남을 수 있습니다. 보관 기간은 그 업체의 설정에 따릅니다.
• 앱은 광고·추적용 도구나 사용 분석 도구를 쓰지 않습니다.

⑤ 기기에만 남는 정보 — 서버로 가지 않습니다

• 가입 없이 시작해 적던 사건 글과 붙인 파일은 가입하고 보내기 전까지 이용자의 기기에만 있습니다. 가입한 뒤 이용자가 보내면 서버로 가고, 그 전까지는 회사가 알 수 없습니다.
• 로그인 상태를 유지하기 위한 정보도 기기에 저장됩니다.

⑥ 이용자에게 알려 드립니다

• 사건 내용에는 상대방·가족 등 다른 사람의 정보가 들어갈 수 있습니다.
• 사건 내용에는 건강, 범죄 경력 같은 민감한 정보가 들어갈 수 있습니다. 회사는 가입할 때 민감정보 처리에 대해 다른 항목과 구분하여 별도로 동의를 받으며, 동의하지 않으면 가입할 수 없습니다.
• 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 회사는 가입할 때 만 14세 이상임을 확인하는 동의를 받습니다.

제3조 (가림 처리와 공개 범위)

① 이용자가 올린 사건은 변호사에게 보이기 전에 세 단계로 가립니다.

1. 주민등록번호·전화번호·이메일·계좌번호·차량번호처럼 형식이 정해진 정보를 자동으로 지웁니다.
2. 사람 이름처럼 형식이 없는 정보는 AI가 가립니다(제6조의 수탁자가 처리합니다).
3. 이용자가 가린 결과를 직접 확인하고 승인해야 공개됩니다.

② 가림은 완전하지 않을 수 있습니다. 특히 사람 이름은 1단계에서 지워지지 않으므로, 공개하기 전에 가린 결과를 꼭 확인해 주십시오. 가린 글에 남은 사건 내용(건강·범죄 경력 같은 민감한 정보를 포함해)은 아래 표의 변호사들에게 보입니다.

③ 공개 범위

④ 구독이 끝난 변호사도 자신이 이미 제안을 보낸 사건의 가린 제목·분야·지역·첨부 파일의 개수와 자기 제안의 결과를 자기 「내 제안」 화면에서 계속 볼 수 있습니다. 새 사건을 보거나 제안을 보내는 것은 인증을 마치고 Lawgic 유료 구독을 이용 중인 변호사만 할 수 있습니다.

⑤ 회사가 이용약관을 어긴 사건을 내리면, 변호사 화면에서는 그 사건의 가린 제목·내용·시간순 정리가 보이지 않게 됩니다.

⑥ 민감한 정보의 공개 가능성과 비공개를 선택하는 방법: 가린 글에 건강·범죄 경력 같은 민감한 정보가 남아 있으면 위 표의 변호사들에게 보일 수 있습니다. 이용자는 가린 결과를 읽어 보고 공개를 승인하지 않을 수 있으며(승인하기 전에는 변호사에게 보이지 않습니다), 원문을 고쳐 다시 가릴 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

① 회원 탈퇴: 이용자가 탈퇴하면 회사는 유예 기간 없이 지체 없이 파기합니다. 파기 대상은 계정, 올린 사건 전체(원문·가린 글·시간순 정리·받은 제안·변호사와의 대화), 첨부 파일(대화방 파일 포함), 알림 설정과 앱 알림 토큰, 이용자가 신고했거나 이용자에 대한 신고 기록입니다.

② 변호사와의 대화는 이용자가 탈퇴하면 변호사 쪽에서도 함께 지워집니다. 필요한 대화는 탈퇴하기 전에 대화방에서 내려받아 두시기 바랍니다.

③ 다만 이용자가 상담을 요청한 변호사가 가린 사건 내용을 자신의 업무 기록(Lawgic 사건)으로 옮긴 경우, 그 사본은 변호사의 기록으로 남습니다. 옮겨지는 것은 가린 글(가린 제목·내용·분야)이며 원문·첨부 파일·이름은 옮겨지지 않습니다. 이용자가 탈퇴해도 그 사본은 지워지지 않습니다.

④ 끝난 사건: 끝난 사건은 끝난 날부터 90일이 지나면 자동으로 파기합니다. 끝난 사건은 제안 없이 마감된 사건, 변호사를 고르지 않고 기한이 지난 사건, 다시 올려 닫힌 원래 사건, 상담 대화를 마친 사건, 등록만 하고 공개하지 않은 사건입니다. 파기하는 것은 그 사건의 원문·가린 글·시간순 정리·받은 제안·변호사와의 대화·첨부 파일(대화방 파일 포함)이며, 제③항의 변호사 기록 사본은 남습니다. 진행 중인 사건(제안을 받는 중·고르는 중·대화 중)은 탈퇴할 때까지 보관합니다.

⑤ 가림 처리 도중 멈춘 사건의 원문도 제④항의 「공개하지 않은 사건」으로 보아 같은 기간이 지나면 파기합니다.

⑥ 상담을 요청한 변호사가 이미 받은 이름·원문·첨부 파일이나 내려받은 대화는 그 변호사의 기록입니다. 변호사는 변호사법 등 관련 법령에 따라 업무 기록을 보관·관리하며, 회사는 이를 지우거나 되돌릴 수 없습니다. 보유 기간은 제5조의 표를 보십시오.

⑦ 파기 사실을 확인하기 위한 기록(이메일을 알아볼 수 없게 바꾼 값과 처리 결과)과 회사 관리자의 조치·열람 기록은 만든 날부터 2년이 지나면 지웁니다.

⑧ 신고 기록 가운데 신고 메모와 대화 글의 사본은 신고 처리를 마치면 지웁니다. 나머지 신고 기록(신고 종류·신고한 사람·신고받은 사람·처리 결과)은 그 사건이 파기되거나, 신고한 사람 또는 신고받은 사람이 탈퇴하면 지웁니다.

⑨ 알림을 보내기 위한 기록은 알림을 보내면 지웁니다. 같은 사건의 알림을 마지막으로 보낸 시각은 그 사건과 함께 파기합니다.

⑩ 서비스 저장소의 복구용 백업에는 지운 정보가 최대 7일 남을 수 있고, 그 뒤 지워집니다.

⑪ 현재 법령에 따라 별도로 보존하는 이용자 개인정보는 없습니다. 보존해야 하는 정보가 생기면 그 항목과 근거, 기간을 이 방침에 적고 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

⑫ 변호사가 의뢰인을 차단한 기록(두 계정의 식별값과 시각) — 차단을 지키기 위해 보관하며, 변호사가 차단을 풀면 하루가 지나 파기하고, 의뢰인이나 변호사가 탈퇴하면 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자가 상담을 요청한 변호사 1명에게만 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

변호사는 상담 대화가 이어지는 동안에만 회사 서버를 거쳐 원문과 첨부 파일을 열 수 있으며, 이용자가 대화를 마치면 서비스 안에서는 더 열 수 없습니다. 이미 내려받거나 옮겨 적은 내용과 제4조 제③항의 사본은 이와 별개입니다.

② 회사는 이용자가 상담을 요청할 때, 요청받는 변호사를 밝혀 위 내용에 대한 동의를 받습니다. 이용자는 제공에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않으면 그 변호사에게 상담을 요청할 수 없습니다.

③ 이용자가 상담 요청 뒤 대화방에서 직접 보내는 글·파일·연락처 카드·통화 메모는 이용자가 대화에서 그 변호사에게 보내는 것으로, 위 제공 항목과 별개입니다.

④ 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우에는 제공할 수 있습니다. 회사는 영장 등 법령에 정한 요건과 절차를 갖춘 요청에만 응하며, 요청 범위를 넘는 자료는 제공하지 않습니다. 법령이 허용하는 범위에서 해당 이용자에게 알립니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. 수탁자는 위탁받은 업무 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 앱 알림은 Expo를 거쳐 아이폰에는 Apple의 알림 전달 서비스(APNs)로, 안드로이드 기기에는 Google의 Firebase 클라우드 메시징(FCM)으로 이용자의 기기에 전달됩니다. 이 과정에서도 알림에는 사건 내용이 담기지 않습니다.

③ Anthropic에 보낸 내용은 AI 학습에 쓰이지 않습니다. 회사가 확인한 Anthropic의 공개 문서에 따르면 보낸 내용은 처리 후 30일 이내에 Anthropic의 시스템에서 삭제되며, 이용 정책 위반이 의심되어 자동으로 걸러진 경우에는 최대 2년까지 보관될 수 있습니다.

④ 회사는 수탁자의 이용약관과 데이터 처리 부속서(DPA)에 위탁 업무 범위와 개인정보 보호 조치가 정해져 있도록 하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 확인합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)합니다. 회사는 가입할 때 이 내용을 알리고 별도로 동의를 받습니다. 이용자는 동의하지 않을 수 있으나, 동의하지 않으면 가입할 수 없습니다. 이미 가입한 이용자가 동의를 철회하려면 아래 문의 주소로 요청하면 계정을 삭제합니다(제9조).

이전 거부 방법·절차·효과: 가입 화면에서 「개인정보 국외 이전」에 동의하지 않을 수 있습니다. 동의하지 않으면 가입할 수 없습니다(가림 처리와 저장이 해외 업체를 거치지 않고는 되지 않기 때문입니다). 회사는 국외 이전과 관련해 개인정보 보호법에 어긋나는 계약을 맺지 않고, 이전받는 자의 계약 조건(약관·데이터 처리 부속서)에 안전성 확보 조치와 고충 처리 방법이 정해져 있는지 확인합니다.

제8조 (파기 절차 및 방법)

① 이용자가 회원 탈퇴를 신청하면 회사 서버가 즉시 제4조 제①항의 정보를 삭제합니다. 일부를 바로 지우지 못한 경우 그 사실을 기록해 두고 다시 삭제합니다. 끝난 사건은 제4조 제④항의 기간이 지나면 매일 한 번 도는 정리 작업이 지웁니다.

② 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 다만 복구용 백업에는 제4조 제⑩항의 기간 동안 남을 수 있습니다.

③ 종이 문서는 쓰지 않으므로 파쇄·소각 대상이 없습니다.

제9조 (이용자의 권리와 행사 방법)

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. 이용자가 올린 사건과 대화는 앱에서 직접 볼 수 있고, 대화는 대화방에서 내려받을 수 있습니다.

② 탈퇴는 앱 「내 정보 › 회원 탈퇴」에서 할 수 있으며, 탈퇴하면 제4조 제①항에 따라 지체 없이 파기됩니다.

③ 그 밖의 요구는 cs@lawgickr.com 또는 070-8098-7964 으로 할 수 있습니다. 열람 요구는 받은 날부터 10일 이내에 열람할 수 있게 하고, 정정·삭제·처리정지 요구는 지체 없이 조치한 뒤 결과를 알립니다. 요구를 거절하는 경우에는 그 사유를 알리고, 이의를 제기할 수 있는 방법을 안내합니다.

④ 앱을 쓸 수 없으면 가입한 이메일 주소로 cs@lawgickr.com 에 계정 삭제를 요청할 수 있습니다(안내: lawgickr.com/lawyer-ro/delete-account).

제10조 (안전성 확보 조치)

• 사건 원문과 첨부 파일을 서비스 안에서 열어 볼 수 있는 사람은 이용자 본인과, 이용자가 상담을 요청한 변호사(대화가 이어지는 동안만)입니다. 회사의 관리자 화면에서는 원문과 첨부 파일을 열 수 없습니다. 다만 원문은 가림 처리를 위해 제6조의 AI 수탁자에게 보내지고, 원문과 첨부 파일은 제6조의 저장 수탁자에 저장됩니다.
• 저장된 데이터는 이용자별로 접근 권한이 나뉘어 있어 다른 이용자는 접근할 수 없습니다.
• 서비스와 서버 사이의 전송은 암호화됩니다.
• 관리자가 신고 처리 등으로 자료를 열 때마다 열람 기록을 남깁니다.

제11조 (개인정보 보호책임자와 권리 침해 구제)

• 개인정보 보호책임자: 유윤상(대표)
• 이메일 cs@lawgickr.com · 전화 070-8098-7964

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버범죄 신고: 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버범죄 신고: 국번 없이 182

제12조 (동의 없이 처리하는 개인정보와 그 근거)

다음 개인정보는 이용자의 동의 없이 처리합니다. 개인정보 보호법에 따라 처리 근거를 구분하여 알립니다. 회사는 아래 근거가 있다는 점을 입증할 책임이 있습니다.

위 처리가 이용자의 권리를 해치지 않도록 처리하는 항목을 필요한 만큼으로 줄이고, 제4조의 기간이 지나면 지웁니다.

제13조 (방침의 변경)

이 방침을 바꿀 때에는 시행일 7일 전부터 앱과 웹사이트에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경이나 동의 내용이 바뀌는 변경은 시행일 30일 전부터 알리고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.

[개정] 제6조 제②항 · 제9조 제②항 — 제6조 제②항에 안드로이드 기기의 앱 알림이 Google의 Firebase 클라우드 메시징(FCM)을 거쳐 전달된다는 것을 더했습니다(아이폰은 종전과 같이 Apple의 APNs). 알림에 사건 내용이 담기지 않는 것은 같습니다. 제9조 제②항의 탈퇴 메뉴 위치를 앱 화면에 맞게 「내 정보 › 회원 탈퇴」로 바로잡았습니다. 2026년 12월 9일부터 시행됩니다. (개정 공고일: 2026년 11월 9일)